وبلاگ

راهنماها، تکنیک‌ها و داستان‌های موفقیت تیم‌هایی که با تیکبورد رشد کرده‌اند.

کانبان چیست و چطور با یک تختهٔ کانبان فارسی کارِ تیم را شفاف کنیم؟
آموزشی

کانبان چیست و چطور با یک تختهٔ کانبان فارسی کارِ تیم را شفاف کنیم؟

کانبان یک روشِ بصری برای دیدنِ کارِ تیم روی یک برد است تا معلوم شود چه کسی روی چه کاری است و چه چیزی گیر کرده. این راهنما نشان می‌دهد کانبان چیست و چطور یک تختهٔ کانبانِ فارسی، کارِ نامرئی را شفاف و چندوظیفگی را کم می‌کند.

بیشتر بخوانید ←
چرا پاسخِ کند مشتری را فراری می‌دهد؟ راه‌اندازی پنل پشتیبانی و سیستم تیکتینگ برای آژانس‌ها
آموزشی

چرا پاسخِ کند مشتری را فراری می‌دهد؟ راه‌اندازی پنل پشتیبانی و سیستم تیکتینگ برای آژانس‌ها

سرعتِ پاسخ‌گویی مستقیم بر ماندگاریِ مشتری اثر می‌گذارد: پاسخِ زیرِ یک ساعت تا ۷۱٪ نرخِ نگه‌داشت می‌رساند، در حالی که پاسخِ ۲۴ساعته به ۴۸٪ می‌افتد. یک پنل تیکتینگِ اختصاصی، درخواست‌های پراکنده را به یک جریانِ منظم و قابل‌پیگیری تبدیل می‌کند.

بیشتر بخوانید ←

صفحه 2 از 2 — 12 مطلب