کار در یک ابزار
اما اطلاعات مشتری یا گفتگوی مرتبط در جای دیگری است.
یک محیط برای کار تیم و مشتری
کار، زمان، مشتری و ارتباط تیم را از چند ابزار به یک محیط بیاورید
به‌جای اینکه کارها در یک ابزار، گفتگو در پیام‌رسان، زمان‌ها در فایل‌های جدا و درخواست مشتری جای دیگری باشد، بخش‌های اصلی جریان کاری تیم را در تیکبورد کنار هم مدیریت کنید.
شروع رایگان • مناسب تیم‌های خدماتی و پروژه‌ای
فضای کاری تیکبوردبردها · تقویم · مشتریان · گفتگو · گزارش
کارهازمانمشتریانگفتگودرخواستهامسئله ابزارهای پراکنده
هر ابزار جداگانه ساده است؛ مشکل از جایی شروع می‌شود که اطلاعات بین آن‌ها پخش می‌شود
وقتی یک کار میان پیام‌رسان، فایل، ابزار وظیفه و سیستم پشتیبانی تقسیم می‌شود، تیم مجبور است اطلاعات را مدام جابه‌جا و با هم تطبیق دهد.
گفتگو در پیام‌رسان
تصمیم‌های مهم میان پیام‌ها گم می‌شوند.
زمان در فایل جدا
مرور زمان صرف‌شده به جمع‌آوری گزارش‌های جدا نیاز دارد.
درخواست در کانال دیگر
تبدیل آن به کار داخلی، پیگیری دستی می‌خواهد.
گزارش در پایان مسیر
مدیر برای یک تصویر واحد باید داده‌ها را کنار هم بگذارد.
جریان متصل
یک جریان کاری، به‌جای چند جزیره اطلاعاتی
تیکبورد بخش‌های اصلی کار تیم‌های خدماتی را در یک فضای کاری قرار می‌دهد تا زمینه کار از دست نرود.
- مشتری
- درخواست یا پروژه
- کار
- مسئول و موعد
- ثبت زمان
- گزارش
گفتگو و اعلان‌ها در طول جریان، کنار تیم باقی می‌مانند.
بخش‌های اصلی کار تیم
کنار هم، نه دور از هم
مدیریت کارها روی برد
کارها را روی بردهای کانبان بسازید، مسئول و موعد بدهید و پیشرفت را دنبال کنید.
ثبت زمان روی همان کار
زمان صرف‌شده را با تایمر یا ثبت دستی روی کارها نگه دارید.
مشتریان و پروژه‌ها
مخاطبین، پروژه‌ها، یادداشت‌ها، فایل‌ها و اطلاعات مرتبط را در زمینه مشتری نگه دارید.
تیکت و درخواست مشتری
درخواست‌ها را پیگیری کنید و در صورت نیاز آن‌ها را به کار قابل انجام روی برد تبدیل کنید.
گفتگو در فضای کاری
گفتگوی مستقیم و گفتگوی بردها ارتباط کاری را به زمینه واقعی کار نزدیک نگه می‌دارد.
گزارش از داده‌های واقعی
کارهای انجام‌شده، زمان ثبت‌شده و شاخص‌های عملکرد را بدون ساخت دوباره داده بررسی کنید.
یک ابزار، نه لزوماً همه ابزارها
هدف حذف همه ابزارها نیست؛ هدف کم‌کردن پراکندگی غیرضروری است
ممکن است تیم شما همچنان برای نیازهای تخصصی از ابزارهای دیگر استفاده کند. مزیت تیکبورد این است که بخش بزرگی از عملیات روزانه تیم، از کار و زمان تا مشتری، گفتگو، تیکت و گزارش، در یک محیط مشترک قرار می‌گیرد.
- زمینه کار و مشتری در دسترس‌تر است
- پیگیری‌ها کمتر بین ابزارها جابه‌جا می‌شود
- تصویر مدیریت از کار تیم منسجم‌تر می‌ماند
جریان پراکنده یا جریان متصل؟
| موضوع | ابزارهای پراکنده | تیکبورد |
|---|---|---|
| کارها | ابزار مدیریت وظیفه جدا | برد و تسک |
| زمان | فایل یا ابزار دیگر | ثبت زمان روی کار |
| مشتری | فایل یا ابزار جدا | مشتری، پروژه و اطلاعات مرتبط |
| درخواست مشتری | پیام یا سیستم جدا | تیکت و امکان تبدیل به کار |
| ارتباط تیم | پیام‌رسان جدا | گفتگوی فردی و برد |
| گزارش | جمع‌آوری از چند منبع | گزارش مبتنی بر داده داخلی |
برای چه تیم‌هایی
این ترکیب بیشترین ارزش را دارد؟
آژانس دیجیتال
پروژه مشتری، کارهای اعضا، زمان و اطلاعات مشتری را در یک جریان کاری نگه دارید.
شرکت نرم‌افزاری و IT
درخواست‌ها را به کار تبدیل کنید، مسئول و موعد مشخص کنید و زمان صرف‌شده را ثبت کنید.
شرکت خدماتی
کارهای مشتریان، فعالیت اعضا، فایل‌ها و پیگیری درخواست‌ها را منظم‌تر مدیریت کنید.
ساخته‌شده برای تیم فارسی‌زبان
بدون جنگیدن با ابزار
رابط فارسی و راست‌به‌چپ و انتخاب تقویم شمسی، میلادی یا قمری، کار روزانه را برای تیم‌های فارسی‌زبان روان‌تر می‌کند.
فارسی و RTLتقویم شمسیتقویم میلادی و قمری
پرسش‌های رایج
قبل از شروع
آیا تیکبورد جایگزین همه نرم‌افزارهای سازمان می‌شود؟
خیر. تیکبورد برای یکپارچه‌تر کردن بخش بزرگی از جریان کاری روزانه تیم طراحی شده است، نه جایگزینی همه ابزارهای تخصصی.
آیا بخش مشتریان یک CRM فروش کامل است؟
بخش مشتریان برای نگهداری زمینه مشتری و کار، پروژه‌ها، مخاطبین، فایل‌ها، یادداشت‌ها و اطلاعات مرتبط طراحی شده است.
آیا می‌توان درخواست مشتری را به کار تبدیل کرد؟
بله، تیکت‌های مشتری قابل پیگیری هستند و در صورت نیاز می‌توان آن‌ها را به کار روی برد تبدیل کرد.
یک محیط مشترک برای کار تیم
جریان روزانه تیم را منسجم‌تر کنید
کارها، زمان، مشتری و ارتباط تیم را در یک فضای کاری قابل پیگیری کنار هم بیاورید.
رایگان شروع کنید